國慶黃金周｜文體旅局召開會議 統籌訪港旅客協調工作
文化體育及旅遊局今日( 20日 )再次召開會議，跟進各部門在國慶黃金周接待訪港旅客的預備工作。相關單位會繼續就國慶黃金周的人流情況保持密切溝通，為迎接訪港旅客的不同環節進行協調。
政府密切留意旅客訪港情況 加強協調
文體旅局局長楊潤雄表示，政府會密切留意在國慶黃金周期間的旅客訪港情況，並會因應實際情況加強協調，各部門和相關機構亦會積極配合和協助。適逢是次國慶黃金周正值中秋佳節，香港多處均有吸引旅客的大型活動包括國慶煙花匯演、大坑舞火龍及市區中秋綵燈會等進行，各相關政府部門和業界會更注重人流管制和疏導，以為旅客的體驗提供保障。
在國慶黃金周期間，政府相關部門會在各口岸加強人手和協調運輸及通關服務，包括人流管理、增加旅遊巴泊位、加密交通班次等安排。由海關、警務處、入境處等部門成立的跨部門聯合指揮中心，會於國慶黃金周期間啓動，監控各陸路邊境管制站的情況，亦會與內地對口機構保持緊密聯繫，適時採取應變措施。
多區民政事務處會密切留意在國慶黃金周期間區內的旅客人流情況，並會因應實際情況加強相關地點的管理。各主要旅遊景點亦會作出人流控制安排。
旅監局一直提醒負責接待相關內地入境旅行團的旅行代理商應盡量分散入境時間，並敦促接待內地訪港旅行團的旅行代理商、店鋪和餐廳等，採取適當措施，有秩序地管理旅客和旅遊巴士。
旅監局加派人手巡查 海關加強巡查接待旅客店鋪
為保障入境旅行團旅客的權益，旅監局在國慶黃金周期間會加派人手巡查入境旅行團註冊商店較多的地區，以及向旅客和導遊提供協助，並會加強執法。此外，海關會加強巡查接待旅客的店鋪，打擊強迫購物等不良營商手法。
旅遊事務署亦一直與內地旅遊部門保持聯繫，就內地旅客來港的情況作溝通，並已透過相關內地旅遊部門，向內地訪港旅行團旅客提供本地相關機構的熱線電話號碼。
現時，入境處會把各管制站每日的入境數字上載至其網頁（www.immd.gov.hk）。此外，旅客可透過入境處流動應用程式查閱各陸路邊境管制站的估計輪候過關狀況。
在國慶黃金周期間，內地訪港旅行團旅客、隨團領隊或本地導遊如遇上緊急情況，可致電旅監局熱線3698 5900求助（服務時間為早上九時至晚上九時）；旅客如有查詢或投訴，可致電旅發局熱線2508 1234（服務時間為早上九時至晚上九時），或消費者委員會熱線2929 2222（服務時間為早上九時至下午五時三十分）。
今日會議由文化體育及旅遊局局長楊潤雄主持，除海關、警務處、入境處、運輸署以及多區民政事務處等政府部門代表外，多個旅遊相關機構包括旅監局、旅發局、香港旅遊業議會、西九文化區管理局、主要旅遊景點及酒店業等亦有派員出席。
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