國泰涉歧視風波│至今未收空服員涉歧視投訴 平機會 : 未有足夠資料判斷是否主動調查

平機會主席朱敏健今日出席一項活動後表示，至今未收到有關國泰航空空中服務員被指歧視乘客的正式投訴，現時未有足夠直接資料判斷是否會進行主動調查，平機會會繼續關注事件。

朱敏健 : 有人聽到說話後感到受侮辱  即可能構成歧視

朱敏健指，《歧視條例》中，有意、無意不是違法的決定因素，主要是說話中是否涉及受眾，而受眾未必是直接對話對象，如果有人聽到說話後感到尷尬、受侮辱或不快，就可能在法例上構成歧視。而私人談話可能是辯解或減輕責任的理由，但未必可以完全脫離至無責任。

早前有網民實名舉報國泰航空有空服員歧視非英語乘客，事件引起軒然大波，行政長官李家超亦稱對國泰航空有機組人員對內地乘客作出不尊重言行感到非常痛心，認為事件傷害香港和內地同胞感情，敦促國泰檢討培訓和服務素質，提升顧客服務文化。國泰航空事後解僱3名涉事空服員。

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