【陳雋騫專欄】窩心

這是上周末的經歷。星期六、日如常都要在清華大學深圳國際研究生院上課，但因為我的「嗲」，每次我都是即日來回、趕回家嗲老婆和兩個女。今時今日絕對有這個時間資本，因為有了高鐵。西九龍高鐵站往深圳北站只消十七分鐘，然後轉乘計程車，約十分鐘車程便到校，全程半小時內完成，相比從家往香港中文大學更快！
　　
於是早一天的星期五，繁忙工作間路過高鐵站，便順便購買星期日的高鐵來回票。在售票機前先選擇目的地，然後選日期和時間，再把回鄉證放在掃描器上，最後才付款，過程簡單快捷。只購買星期日的票，因為周六晚上要與外家慶祝母親節，地點在新界，於是決定這天不乘搭高鐵，驅車往一位同學於屯門的家，把車泊在他家中，再乘坐他駕駛有中港牌的私家車，經深圳灣口岸回校，目的就是放學後可乘搭順風車，再從他家中直接驅車趕赴晚飯。
　　
星期六早上便按照計劃進行，會合同學後，還有時間到茶餐廳吃個早餐，才驅車往深圳灣口岸。過關之際才發現，回鄉證不見了！落力冷靜回想，應該就是遺漏在高鐵站售票機的掃描器內！立刻跳車截來一輛的士，先回朋友家取車，再趕回高鐵站的那部售票機，當然不在：「請你到那邊八號窗查詢。」職員帶著一點同情的語氣說。
　　
八號窗職員看見我的樣子，立刻「呀！」一聲，從抽屜取出我的回鄉證，和一張已打印好我回鄉證資料的一份表格。「放心，喺度！借你的身分證對一對。」然後才給我在表格上簽名：「不用緊張，我們的職員找到後，必定第一時間送到這裏，你不來，我們也會聯絡你。」這就是高鐵服務的窩心！

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