乘客被困VIA 火車18小時 鐵路公司稱「情況特殊」

【星島綜合報道】VIA火車首席執行官表示，對假期期間乘客被困火車上數小時，公司不會逃避自己責任。

鐵路公司臨時總裁蘭德里(Martin Landry)今天告訴國會，在冬季風暴席捲安省和魁省後，VIA火車未能與 12 月 23 日至 26 日期間經歷延誤的乘客溝通，許多取消是由加拿大國家鐵路貨運列車在多倫多東部出軌造成的。

VIA火車的高管告訴國會議員，加拿大國家鐵路有責任清理其擁有的基礎設施，蘭德里(Martin Landry)認為，客運鐵路系統最好能夠擁有自己的軌道。

下議院交通委員會的成員重點關注了 55 號列車，在渥太華和多倫多之間行駛時，被一棵倒下的樹木擊中後，乘客被困在火車約 18 小時的經歷。期間乘客們連食物都沒有。

鐵路公司首席客戶官托波羅夫斯基 (Rita Toporowski) 週四告訴委員會，「車上備有食物和水，但55 號列車發生的情況是特殊的。這班列車的延誤持續多個小時，後續無法為乘客提供更多補給品，當時也有可能是食物和水都用完了。」

蘭德里(Martin Landry)用法語告訴國會議員，「55 號列車在 CN Rail 擁有的軌道上行駛，公司花了比預期更長的時間將其從路線上清除。」

本月早些時候，交通部長艾誠致（Omar Alghabra） 出席了該委員會，並表示要加強現有規定，批評人士認為，這些規定缺乏對乘客的補償力度。

交通部發出的聲明上表示，「假期期間VIA火車的情況是不可接受的。乘客應該得到溝通，尤其是在這種前所未有的天氣條件下，乘客的安全始終是重中之重。」

 

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