渣打信用卡被盗用|消委会收4宗投诉 正联络银行尽力调停
渣打银行爆出大规模信用卡被盗用的事件,多名苦主在网上讨论区纷纷诉苦,指昨日起无故被人碌卡,数次至十数次不等。消委会表示,由昨日(6日)至今日(7日)期间,共接获4宗涉及信用卡怀疑被盗用之投诉个案,现正与相关银行联络,将尽力调停。
消委会提醒,如发现信用卡有异常交易,应向信用卡中心查证。消费者如怀疑信用卡被盗用,应尽快致电信用卡报失,如遇线路繁忙,可尝试其他途径,例如电邮或其他书面方式通知信用卡中心,并保留纪录作凭据。
另外,私隐专员公署指未有就上述事件收到有关机构的个人资料外泄通知,公署会留意事态发展。至于金管局表示,已知悉事件并已即时与银行跟进,要求银行采取有效措施保障客户利益,加强与客户沟通,和彻查事故成因。
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