渣打信用卡被盜用|消委會收4宗投訴 正聯絡銀行盡力調停

渣打銀行爆出大規模信用卡被盜用的事件,多名苦主在網上討論區紛紛訴苦,指昨日起無故被人碌卡,數次至十數次不等。消委會表示,由昨日(6日)至今日(7日)期間,共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案,現正與相關銀行聯絡,將盡力調停。

消委會提醒,如發現信用卡有異常交易,應向信用卡中心查證。消費者如懷疑信用卡被盜用,應盡快致電信用卡報失,如遇線路繁忙,可嘗試其他途徑,例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心,並保留紀錄作憑據。

另外,私隱專員公署指未有就上述事件收到有關機構的個人資料外洩通知,公署會留意事態發展。至於金管局表示,已知悉事件並已即時與銀行跟進,要求銀行採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通,和徹查事故成因。

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