夫妻4万元买25万金饰被起诉 周大福：价格操作错误

深圳周大福去年1月被不少网民发现了价格纰漏，有网民称其淘宝官方旗舰店“黄金大减价”，其购买的标价近5万元人民币的黄金手炼，实际付款金额仅为约7000多元（人民币，下同）。王氏夫妻二人花4万元买下了价值25万元的金饰后拒撤单，被深圳周大福公司告上法庭，买卖合同纠纷案民事一审判决书公开。

根据判决书，2021年1月16日上午10时左右，周大福官方旗舰店工作人员在系统中输入的商家价格设置错误，导致涉案的几款产品标价远低于日常价格。王氏夫妻二人在周大福官方旗舰店内买下12件黄金首饰，这些首饰与日常销售价格相差约20.91万元。次日，周大福通过平台客服与夫妻二人联系，并告知价格错误，要求撤销订单。之后，周大福又多次联系，并向二人各赔付500元。

周大福诉讼案情况，按组图浏览：

深圳周大福将一对趁漏洞以低价购入黄金的夫妻告上法院。网上图片

有网民购买的标价近5万元人民币的黄金手炼，实际付款金额仅为约7000多元。网上图片

最终裁判结果为，撤销双方订立的网络购物合同。网上图片

王氏夫妻二人花4万元买下了价值25万元的金饰后拒撤单。网上图片

法院认为，周大福公司并非故意虚假标价欺诈消费者，王氏夫妻也未能提供相应证据证明原告存在低价促销的行为。网上图片

法院认为，周大福公司并非故意虚假标价欺诈消费者，王氏夫妻也未能提供相应证据证明原告存在低价促销的行为，且原告事后向其表示歉意并进行赔付。最终裁判结果为，撤销双方订立的网络购物合同。

这类网购平台错误操作事件时有发生。2020年12月23日，多位网民反馈，苹果中国官网商店价格出错，千元商品被标价一两百元，引得很多人抢购。在这些出现纰漏价的商品，很多商品相比于之前售价来讲，足足降了一千元。2020年初，京东一张200元的优惠券使用规则设置出现错误，部分低价小家庭电器也可以使用，导致大量200元左右的小家庭电器被一扫而空。京东回应称，已发货的商品，目前暂未做相应处理，对未发货及配送的商品，则争取消费者理解，取消问题订单。

 

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