东亚推全数码化楼按申请服务 逾七成无纸处理

东亚银行（023）宣布，推出全数码化楼宇按揭申请服务，助置业人士完成按揭申请程序，包括一般新做楼宇按揭、物业转按、按揭保险计划、以及绿色按揭计划。

东亚指，透过全新的全数码楼宇按揭申请服务，客户可随时随地于网上提交申请，直接上载所需文件。系统会即时进行自动化数据整合，以加快申请程序。上载的文件并会自动被加密，以保护客户的个人资料。此服务亦与分行无纸化申请流程结合，提升全渠道数码化体验。

该行客户可透过此数码楼宇按揭服务办理多种申请，包括一般新做楼宇按揭、物业转按、按揭保险计划、以及绿色按揭计划。而由即日起，客户透过网上平台或分行，申请住宅按揭或转按达港币300万元或以上，可享现金回赠高达1.9%。

首8个月数码理财交易量双位数增长
东亚银行总经理兼个人银行主管黄妮妞表示，配合集团整体发展，数码化是东亚银行零售银行业务的重点策略，近年该行不断革新数码化服务，客户反应理想，截至今年8月，数码理财交易量较去年同期录得双位数增幅。她指，是次推出的全数码化楼宇按揭申请服务，透过缩减同事处理工序以及客户办理申请的时间，改善客户体验及提升营运效率。

东亚银行零售信贷营运转型部主管胡丽萍表示，提供无纸化的楼宇按揭申请服务，是市场的大趋势，配合数码化转型及自动化数据整合，整个申请过程及批核流程更为简易快捷，现时已有逾70%的申请经由数码系统处理，反映客户对数码按揭业务的使用率正逐步提升。
 

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