YVR是今年本國唯一滿意度高於平均值的機場

溫哥華國際機場（YVR）。星島記者王弘樹攝

 

【星島綜合報道】美國消費者諮詢公司JD Power最新的一項調查顯示，儘管近月溫哥華國際機場（YVR）負面新聞不斷，但在2022年北美機場滿意度評分仍高於平均值，成為加拿大唯一高於平均滿意值的機場。

在北美大型機場類別滿分1000分的評分中，總平均分為784分，YVR以794分獲北美排名第11位，略高於平均滿意值，成為全加拿大唯一高於平均水平的大型機場。卡加利（YYC）國際機場位居本國第二，分數為780分，總排名17名；滿地可皮埃爾埃利奧特特魯多國際機場（YUL）則以766分成為本國第三，總排名22名。

另外，在超大型機場中，多倫多皮爾遜機場（YYZ）以755分成為北美倒數第五。該分數基於六個因素，這包括：航站樓設施、機場到達和離開時間、行李提取、行李托運、安全檢查，以及機場食品和零售空間。

研究發現，YYZ之所有滿意度不高，是由於過去一年許多旅客面臨航班取消，航站樓擁擠，食品和飲料供應量減少，導致總體滿意度下降。

此外，有24%的旅客表示他們不會在YYZ內購買食品或飲料，因為價格實在太貴，同時有14%的旅客抱怨機場停車費高昂。

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