網購百萬名牌服飾集於貨站被泡爛 快遞公司只賠清洗費

近日，內地一名黃姓女子投訴稱，去年7月底透過申通快遞公司寄送價值上百萬元人民幣的名牌服飾及手袋，不過包裹在集貨站因為颱風浸水泡壞了，雖然緊急將這些服飾送到洗衣店搶救，最終仍有價值約50萬元（人民幣，下同）的衣物無法恢復。申通快遞回應事件稱，願意賠償女子洗衣費約2萬元，與黃女希望獲得的賠償有很大距離。黃女稱經過一年多的溝通聯繫，此事至今沒有得到解決。

據界面新聞報道，去年7月29日，黃女通過申通寄遞一批名牌服飾及手袋，當時裝了9箱包裹，對應9個訂單號，快遞費用共計1,500多元。但因為海南颱風暴雨，導致存放在快遞網點的快件受損，大批物品損壞，損失50多萬元。

快遞公司與黃女協商無果，此事至今已一年多沒有得到解決。

受害人指最終仍有價值約50萬元人民幣的衣物無法恢復。

在集貨站因為颱風浸水泡壞，互相染色。

托運的衣物包括香奈兒、愛馬仕等名牌服飾及手袋。

涉事的申通快遞公司稱只願賠清洗費。

出現問題後，雙方商定先運至當地洗衣店清洗搶修，這批物品中有不少真絲衣物、領帶、名牌手袋等，出現了明顯損壞，部分衣物可以修補，但也有一些衣物難以挽救。為了補救這些衣物，洗衣費就需要2萬多元。

據洗衣店老闆表示，送洗的衣物包括香奈兒、愛馬仕等知名品牌，但因為很多衣服被水泡過，已經互相染色，因此仍有大半無法搶救，這些衣物也因為快遞公司與黃女協商無果，至今仍堆在店內，洗衣費也沒有人支付。

申通方面表示，由於沒有「保價」，願意每件快遞賠償3,000元，黃女指自己會沒有申請報值「保價」，是因為申通快遞員曾表示「你的貨這麼重，基本上不會掉的，沒有保價服務」；對此，快遞公司僅稱不知情，還需進一步核實。而黃女士表示可以接受的最低賠償是10萬元。雙方未就賠償金額達成一致意見。後續申通表示可支付清洗費，也被黃女士拒絕。一年多來，雙方一直協商賠償，但協商金額一直未能達成一致，至今沒有得到解決。

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