网购百万名牌服饰集于货站被泡烂 快递公司只赔清洗费

近日,内地一名黄姓女子投诉称,去年7月底透过申通快递公司寄送价值上百万元人民币的名牌服饰及手袋,不过包裹在集货站因为台风浸水泡坏了,虽然紧急将这些服饰送到洗衣店抢救,最终仍有价值约50万元(人民币,下同)的衣物无法恢复。申通快递回应事件称,愿意赔偿女子洗衣费约2万元,与黄女希望获得的赔偿有很大距离。黄女称经过一年多的沟通联系,此事至今没有得到解决。

据界面新闻报道,去年7月29日,黄女通过申通寄递一批名牌服饰及手袋,当时装了9箱包裹,对应9个订单号,快递费用共计1,500多元。但因为海南台风暴雨,导致存放在快递网点的快件受损,大批物品损坏,损失50多万元。

快递公司与黄女协商无果,此事至今已一年多没有得到解决。

受害人指最终仍有价值约50万元人民币的衣物无法恢复。

在集货站因为台风浸水泡坏,互相染色。

托运的衣物包括香奈儿、爱马仕等名牌服饰及手袋。

涉事的申通快递公司称只愿赔清洗费。

出现问题后,双方商定先运至当地洗衣店清洗抢修,这批物品中有不少真丝衣物、领带、名牌手袋等,出现了明显损坏,部分衣物可以修补,但也有一些衣物难以挽救。为了补救这些衣物,洗衣费就需要2万多元。

据洗衣店老板表示,送洗的衣物包括香奈儿、爱马仕等知名品牌,但因为很多衣服被水泡过,已经互相染色,因此仍有大半无法抢救,这些衣物也因为快递公司与黄女协商无果,至今仍堆在店内,洗衣费也没有人支付。

申通方面表示,由于没有“保价”,愿意每件快递赔偿3,000元,黄女指自己会没有申请报值“保价”,是因为申通快递员曾表示“你的货这么重,基本上不会掉的,没有保价服务”;对此,快递公司仅称不知情,还需进一步核实。而黄女士表示可以接受的最低赔偿是10万元。双方未就赔偿金额达成一致意见。后续申通表示可支付清洗费,也被黄女士拒绝。一年多来,双方一直协商赔偿,但协商金额一直未能达成一致,至今没有得到解决。

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