消委会吁慎防虚假来电 指有人讹称该会职员指控市民违商品例

消费者委员会表示，今日接获多名市民查询，指收到有自称消委会职员的来电，声称当事人在一个网上购物平台开设的商户，出售涉嫌违反《商品说明条例》的产品，要求跟进个案。

消委会澄清，该会与上述虚假来电无关，会方不会主动联络消费者，只会在接获市民查询及投诉后，才按需要，透过热线联络当事人，一般会向当事人提供相关资料，例如投诉个案编号，以核实双方的身分。

消委会提醒市民，如收到上述的怀疑虚假电话，要提高警觉，并注意以下事项：

• 在回应任何自称消委会职员的可疑电话、留言、短信或其他形式的通讯前，可先致电本会(852)2856 3113或投诉热线(852)2929 2222核实有关讯息或来电者身分；
• 切勿向可疑第三者提供个人资料；
• 如怀疑或曾经向可疑第三者提供个人资料，特别是涉及银行户口、信用卡户口或支付平台密码等个人资料，应尽快联络相关银行或支付平台，以防止骗徒伺机盗取金钱。若发现已受骗，请立即向警方报案。

 

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