SmarTone10月14日終止2G服務 通訊局准重新調配頻譜

通訊事務管理局辦公室今日（11日）宣布，該局就數碼通電訊有限公司申請於2022年10月14日起全面終止提供第二代流動（2G）服務，給予事先同意。
　　 
通訊局根據數碼通的綜合傳送者牌照特別條件第10.4條審批是次申請，當中已考慮各項相關因素，包括：數碼通現時沒有向任何新舊客戶提供2G服務計畫、受是次終止2G服務影響的客戶（即仍在使用2G手機／裝置連接數碼通網絡的客戶）所佔比例極低，以及數碼通已為受影響客戶提供優惠方案以升級其2G手機／裝置、為選擇不升級其2G手機／裝置的客戶提供良好的終止服務安排，並給予受影響客戶充分時間的通知和客戶服務支援。另外，在批准是次申請時，通訊局同時要求數碼通在有關網絡關閉前須維持令人滿意的2G網絡覆蓋。
　　 
數碼通可將終止2G服務後騰出的頻譜重新調配，以提供較新世代的流動服務，讓其客戶享用更先進流動服務帶來的更大網絡容量及更優越功能。
　　 
受影響客戶可參閱數碼通今日發布終止其2G服務的新聞公報。有關客戶宜盡快聯絡數碼通，以了解安排詳情，並考慮升級其2G手機／裝置至較新世代手機／裝置，以享用新一代流動服務的更佳服務質素，以及更先進和創新的功能。

數碼通表示，為妥善安排客戶由2G網絡順利過渡至更先進的流動通訊網絡，自2021年初起，已開始協助受影響客戶將其2G手機或裝置，升級至可支援更高世代流動通訊網絡的手機或裝置。SmarTone亦與現正使用2G設備的企業客戶合作，確保他們能順利過渡至4G或5G服務。

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