騰訊700|每日優鮮被約談後仍無退費方案 投訴量逾3000條

騰訊(00700)有份投資的內地新鮮食品電商每日優鮮近日陷財困。8月9日,北京市消費者協會官網發文稱,已於4日下午約談每日優鮮,要求務必妥善處理消費者投訴,及時公布退費方案和登記方式。8月10日,每日優鮮相關負責人稱,暫未有具體方案和回應。

目前投訴平台關於每日優鮮的投訴量多達3275條,投訴原因多為「賬戶充值餘額無法購買商品且無法退款」「99元會員費無法退還」「僅給部分小額客戶退款」「無故取消訂單且無法聯繫客服人員」等問題。

目前,每日優鮮App頁面已顯示正常,但仍然無法完成任何訂單。據悉,7月28日,每日優鮮方面稱其暫停了北京、上海、天津三地的30分鐘極速達業務,雲超特賣等業務不受影響。但最近幾天來每日優鮮App都無法正常下單。對於雲超特賣業務及App何時恢覆正常及何時給消費者退費等問題,每日優鮮方面同樣表示,無法回復。

點擊以下6大平台 接收加拿大新聞及生活資訊
加拿大星島WhatsApp報料熱線:(437)428-9394

下載「星島新聞(加拿大版)」App,隨時看到最新最快新聞:
iPhone:https://apple.co/2IBi812
Android:https://bit.ly/2Pe8anu

訂閱加拿大星島網電郵快訊,每天可收到最快新聞資訊電郵: https://www.singtao.ca/subscribe/singtao.php

>>>訂閱CCUE YouTube 頻道,查看更多吃喝玩樂、生活資訊影片。
share to wechat

延伸閱讀

share to wechat

延伸閱讀

經濟日報旗下iMoney實體印刷版5月起停刊

恒汽去年蝕120億 只得1億現金 尋戰略投資者維持生存 核數師質疑持續經營能力

工行稱中國經濟韌性強 擬攻綠色金融及人工智能等發展

新世代消費力驚人 港青創極簡問答App 狂吸金1950萬 「玩Game要畀著數 體現Web3精神」

都市網新聞