华裔母邮递申办新生女护照 数月未有回音忧出生证原件丢失

报道引述联邦就业与社会发展部日前表示，约76%国民在递交申请后40个工作日内收到，94%在指定地点内申请且成功者，得以在10个工作日内收到护照。加通社资料图片

 

【星岛综合报道】高贵林一华裔妈妈欲为新生女儿办理护照，但在她邮递申请后，却一直未有回音。该名新手妈妈更担心，女儿的出生证明原件或会被对方弄失。

居于高贵林的华裔妈妈Sunny Wang向城市新闻（CityNews）表示，自己于4月透过邮寄方式，向加拿大服务中心（Service Canada Centre）为女儿申请护照，但此后却一直没有回音。

Wang表示，自己于上月再亲身到服务中心办公室，询问申请处理进度；但工作人员却回应表示，因Wang透过邮递申请，在欠缺追踪号、文件号的情况下，服务中心对此无能为力 。

她又从服务中心处，获取一电话号码。 “ 但电话号码是死号。当我打电话时，它会自动挂断。”随后，她又于一个月前循网上系统查询进度时，对方亦只表示会在10个工作日内回复，且至今亦未有回音。

虽然Wang亦可选择到位于素里的护照办公室排队，唯据报该处几乎无法预约时间，且在黎明前便会“大打蛇饼”。 Wang解释道：“ 因我身边有一四个月大的女儿，几乎不可能漏夜到办公室外排队等候，所以此刻可谓举步维艰。”

另一方面，作为邮递申请程序的一部分，Wang亦按照要求，寄出女儿的出生证明原件。但由于其女儿的申请一直杳无音讯，Wang担心，有关证件或有机会被人丢失，令其颇为沮丧。

她又表示，自己已花费了出生证明、照片、邮寄、邮件追踪等方面的费用。唯如今其举棋不定，不知自己应否重新为女儿递交申请；其一家人更因此不敢提早预订任何旅行项目，一直推迟行程。

Wang最后表示，她亦理解等待需时，但希望当局可与申请人做好沟通。“如果有某处可让申请人与工作人员联系，且对方会如当局所承诺般给予回应，情况将大为不同，起码可让申请人知道申请正在处理中。此刻一切都是未知数，这真的很糟糕。”

报道引述联邦就业与社会发展部（Ministry of Employment and Social Development）日前表示，约76%国民在递交申请后40个工作日内收到，94%在指定地点内申请且成功者，得以在10个工作日内收到护照。

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