航班屢取消卑詩女子轉機不果 滯留多市機場數日一度暈倒

萊恩韋伯在受訪時哭訴。Global News視頻截圖

 

【星島綜合報道】一名卑詩女子早前欲在多倫多皮爾森機場（Toronto Pearson International Airport）轉機，前往紐芬蘭省，卻因加拿大航空（Air Canada）航班不斷被取消，被迫在當地滯留數天，甚至一度在機場暈倒。她於事後受訪時坦言，任何人都不應在近期乘搭飛機。

卑詩女子萊恩韋伯（Carla Leinweber）向Global News表示，自己於6月14日乘機，從基隆拿(Kelowna)飛往滿地可；然後在航空公司的建議下，前往多市皮爾森機場，欲在當地轉機至紐省鹿湖（Deer Lake）。唯該班航班隨後卻遭到取消。

萊恩韋伯在之後兩日内，一直在機場等待，欲改乘飛往紐省的替代班機，無奈所有相關航班全被取消。她表示，當時自己先在酒店入住兩晚，然後其餘時間均在機場的地板上留宿。在那幾天時間内，她一直在尋找自己的行李，並試圖預訂航班。她形容道：「我和其他有同樣遭遇的乘客，就如加航的人質般，被封鎖在機場内。甚至在第三晚過後，有乘客建議報警，說我們被困了。」

萊恩韋伯最後沮喪地改向西捷航空（WestJet），預訂回家的航班。但心急如焚的她，卻在櫃檯等待辦理登機手續時昏倒。她隨後由其他乘客及地勤人員攙扶到輪椅上，腿上亦因在倒地時弄傷，而佈滿瘀痕。

她表示，自己在是次事件中，包含回程航班、住宿和取消預訂在内，損失共約10,000元；目前她已與律師聯繫，正尋求索取全額賠償。

她坦言，即使自己是「狂熱的旅行者」，亦建議任何人都不應在近期乘搭飛機。她更在受訪時哭訴道：「這是我在機場或航空公司經歷過的最可怕、有辱人格、有如噩夢的的經歷。」

加航其後發聲明回應Global News表示，疫情在海關安檢、登機、機場行李系統、航班數限制、空中管制迫等方面造成的問題，使各航空公司常在最後一刻被迫取消航班。

聲明表示，如客戶航班被取消，會自動收到通知，工作人員會在可行情況下，立即安排重新預訂。另外，客戶就此亦可隨時要求退款，而加航亦會遵守相關條例所規定的賠償義務 。

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