坐Uber收天價賬單 安省客嘆貴過機票

■有乘客稱坐Uber時來程收73元,回程卻收365元。 加通社資料圖片 ■有乘客稱坐Uber時來程收73元,回程卻收365元。 加通社資料圖片

在剛過去的周末,一名男子在安省聖嘉芙連市(St. Catharines)參加完音樂節後,乘坐Uber返回朋友家,竟收到一張365元的巨額賬單。

在多倫多工作的建築經理麥克納尼(Daniel McNaney)表示,他因為不想把金錢浪費在聖嘉芙連市「過度膨脹」的酒店房價上,才計劃在Burlington的朋友家中過夜。周六晚上11時音樂節結束後,他和朋友訂了一輛Uber出租車。同日較早時,麥克納尼曾從Burlington乘Uber到聖嘉芙連市,收費僅約73元。即使回程時是Uber的繁忙時段,收費會較高,但他相信與來程時不會相差太遠,預計最多需費120元,但想不到他收取的費用是來程的五倍。當365元的價格赫然出現在屏幕上時,他以為那是故障,並不斷刷新應用程式。由於他相當疲累急需休息,他於是暫且接受了這個瘋狂的價格。

投訴後獲賠15元Uber積分

他說:「我不明白他們如何計算出這個收費,我們真的別無他選,而且感到有點反感,一家提供共享服務的公司,在安省竟擁有如此強大的立足點,可以用比得上酒店雙人房房租的收費,來載兩個人回家。」

這張365元的賬單,包括了基本的預訂費和10元的區域外附加費。在加拿大,這個費用很多時已足以購買一張內陸線機票。

麥克納尼表示,他要分享這次經歷,警告其他乘客。「Uber沒有正視價格飆升的情況,而且變得更糟。」他補充說,曾多次聯繫Uber,對車費提出異議。該公司其後回應稱,這種價格是基於「動態定價」機制而衍生,同時作出道歉,並在他的賬戶添加了15元的Uber積分了事。星島綜合報道

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