坐Uber收天价账单 安省客叹贵过机票

■有乘客称坐Uber时来程收73元,回程却收365元。 加通社资料图片 ■有乘客称坐Uber时来程收73元,回程却收365元。 加通社资料图片

在刚过去的周末,一名男子在安省圣嘉芙连市(St. Catharines)参加完音乐节后,乘坐Uber返回朋友家,竟收到一张365元的巨额账单。

在多伦多工作的建筑经理麦克纳尼(Daniel McNaney)表示,他因为不想把金钱浪费在圣嘉芙连市“过度膨胀”的酒店房价上,才计划在Burlington的朋友家中过夜。周六晚上11时音乐节结束后,他和朋友订了一辆Uber出租车。同日较早时,麦克纳尼曾从Burlington乘Uber到圣嘉芙连市,收费仅约73元。即使回程时是Uber的繁忙时段,收费会较高,但他相信与来程时不会相差太远,预计最多需费120元,但想不到他收取的费用是来程的五倍。当365元的价格赫然出现在屏幕上时,他以为那是故障,并不断刷新应用程式。由于他相当疲累急需休息,他于是暂且接受了这个疯狂的价格。

投诉后获赔15元Uber积分

他说:“我不明白他们如何计算出这个收费,我们真的别无他选,而且感到有点反感,一家提供共享服务的公司,在安省竟拥有如此强大的立足点,可以用比得上酒店双人房房租的收费,来载两个人回家。”

这张365元的账单,包括了基本的预订费和10元的区域外附加费。在加拿大,这个费用很多时已足以购买一张内陆线机票。

麦克纳尼表示,他要分享这次经历,警告其他乘客。“Uber没有正视价格飙升的情况,而且变得更糟。”他补充说,曾多次联系Uber,对车费提出异议。该公司其后回应称,这种价格是基于“动态定价”机制而衍生,同时作出道歉,并在他的账户添加了15元的Uber积分了事。星岛综合报道

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