支出若超出承受能力 加银行将发警报提醒

■政府正采取更多行动来保护加人与银行。资料图片 ■政府正采取更多行动来保护加人与银行。资料图片

如果你的支出超出可承受能力,或银行账户中没有足够金钱作支付,银行便会发出警报向你作出提示,请不要感到警讶。

这是加拿大全新的金融消费者保护框架中所提供的关键保护之一,该框架已于6月30日启动。

副总理兼财政部长方慧兰(Chrystia Freeland)早前发出的声明指出,加拿大人的财务状况十分重要,政府正采取更多行动来保护国民与银行。

她表示,全新金融消费者保护框架,包括有超过60项全新或增强保护措施,可协助国民更有信心、更安心地管理其资金。

如果用户收到银行发出的警报,这是协助用户避免出现透支或超出信贷额,银行方面可能会向用户收取费用。

除了这项保护措施外,其他的措施,包括令银行达到更高标准,及要求将用户的权益置于首位。

以下是银行需要遵守的新规则:

  • 须在56天内处理用户的投诉,这是法律下首次要求银行在指定期限内处理投诉;
  • 确保不会干扰,并提供适合用户的产品与服务;
  • 提供预早通知,以便客户可以决定是否要续订或取消其产品或服务;
  • 为每种产品及服务提供单独协议,以便用户了解购买的产品、费用及如何取消协议;
  • 遵守更广泛保护措施,防止提供误导讯息或使用强制销售手法;
  • 为让银行对任何不正当行为负责,金融机构亦需要为其员工制定举报计划,以鼓励员工在发现问题时挺身而出。

银行员工亦可以向加拿大金融消费者机构(FCAC),或联邦金融机构监管办公室(OSFI)举报不当行为。星岛综合报道

 

【看星岛*知天下】请立即下载“星岛新闻(加拿大版)”App:
iPhone:https://apple.co/2IBi812
Android:https://bit.ly/2Pe8anu
share to wechat

延伸阅读

share to wechat

延伸阅读

缺人手停飞称安全问题 加航被指钻漏洞逃索赔

别让狭隘民族情绪成障碍 主动融入协力建立加拿大

当局举办2场咨询会 介绍更新版《竞争法》

渥京料每年2亿买大麻 获助退伍军人数破纪录

都市网新闻