紓緩申領護照需求 渥京增設分流措施

■聯邦政府採取措施,有效管理大量排隊申領護照的人龍。圖為密市一個加拿大服務部辦事處外排隊申領護照的人龍。Metroland資料圖片 ■聯邦政府採取措施,有效管理大量排隊申領護照的人龍。圖為密市一個加拿大服務部辦事處外排隊申領護照的人龍。Metroland資料圖片

由於在大溫哥華、多倫多和滿地可等大城市申請護照出現人龍,聯邦政府正採取措施以簡化流程,期望可有效地管理大量排隊人群,又能夠向急需者提供服務。

加拿大服務部正實施新的分類措施,以提供更密集及針對申請人的方法。這項措施於上月20日在滿地可開始實施,並會擴展至多倫多、溫哥華、卡加利和愛民頓。在這些城市的申領護照中心辦公時間前,增加多名經理和行政人員協助人龍隊伍,直接與申請者對談。

分類方法因地點而不同,但根據具體情況,服務人員與申請人溝通,對在24至48小時內出國的人優先提供服務。至於計劃遲些出外旅行的國民,則轉往最合適的服務渠道,以確保他們適時獲得護照,不致中斷旅行計劃。

分流程序劃成三組別

有關措施包括利用全國300多個服務中心的網絡,確保服務人員,技術和處理能力,為情況不太緊急的國民提供預約護照服務,而這些申請者已通過分流過程。在大多倫多地區,分流程序分為三個組別:

(1)24至48小時內出國,申請人先在中心取票,說明重回服務櫃枱的預約時間,屆時需要出示旅行證明。

(2)3至19天內出國,申請人被指示前往附近特定的加拿大服務中心,並進行預約,也需要出示旅行證明。 

(3)超過20天或沒有具體旅行日期。

在特定的護照中心面見服務的等候時間,請瀏覽網址:Canada.ca。由於目前積壓眾多申領個案下,國民可能會被要求重新提交照片和原本文件,以便獲得更快的服務。如果在沒有預約的情況下選擇面見服務,應準備申請護照所需的所有文件,以便更新護照,或為成人或兒童申請新護照。

據資料顯示,加拿大服務部在2020年4月1日至2021年3月31日期間,共簽發363,000個護照。由去年4月1日至今年3月31日,簽發1,273,000個。今年自4月1日以來,簽發456,000個。

當局預計,今年至明年會有360萬至430萬份申請。在6月20日一周內處理的申請,有76%國民在40個工作日內收到護照;94%在指定的中心親自提交申請後,在10個工作日內收到。星島記者報道

 

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