居安抗疫熱線明日起縮短服務時間 增設留言功能

在第5波疫情襲港高峰期，民政總署於2月起為「居安抗疫」計劃設立電話熱線，24小時提供服務，但近日疫情回落，求助數字減少，民政事務總署宣布，明日（30日）起居安抗疫熱線將由全日24小時服務，更改為每日早上7時至晚上11時運作。熱線會增設電話錄音功能，讓服務時間以外致電的人士留言，再由工作人員於翌日早上跟進。

熱線服務自2月8日啓用後，來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個。隨着疫情改善，現時來電數目維持在每日約1000個，午夜後的來電數目每小時平均少於5個。

民政總署強調，熱線將繼續為居安抗疫人士提供支援和協助，並按需要將個案轉介相關部門跟進。

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