【安省省选】专访个人支援人员 剖释护理院质素参差情况

 

【专访】安省四大党领16日进行最后一场辩论，保守党党领福特在医疗议题上被三党围攻，被批政策无力照顾医护人员的实际需要。

安省长期护理院个人支援人员（PSW）杨霏而(下图右四)接受星岛A1中文电台《A1出击》记者冯凯欣访问时指出，只有人手充沛，才能提高护理质素，惟部分安省护理院工作环境恶劣，个人支援人员流失率高，令护理院质素参差不齐。她解释指，虽然政府鼓励护理院增加人手照顾长者，但仍有部分支援人员需要1个人照顾8到10名的长者，工作量过大，员工吃不消，跳槽至其他护老院。最终造成恶性循环，令原有护理院的人手问题再度恶化。

杨特别提到，在疫情期间，经济环境不景气下，有不少人转投护理行业，缓解人手不足的压力。不过，成为个人支援人员门槛较低，新员工需时提升专业水平。杨霏而相信，只要给新员工足够时间学习， 他们亦可成为专业的护理员。

赞成取缔牟利护理院

眼见部分护理院服务质素恶劣，杨霏而认为与护理院创办人办院的初心有关。有人视护理院为赚钱工具，扣减人手、苛扣长者伙食；亦有护理院积极为长者提供优质服务，例如提供精致的伙食、提供足够的人手及机器服务长者等，照顾好长者的身体、心理需要。

对于有政党提议取缔牟利护理院，杨霏而表示赞同。她表示，有部分收费高昂的护理院，护理设施少，照顾人手不足。长者在行动不便的情况，得不到合适的照顾，影响他们的心理健康、甚至是日常作息，最终或会加速死亡。杨霏认为政府有必要关注部分护理院人手短缺，以及长者得不到合适照顾等问题。

关注支援人员精神健康

疫情之初，政府对个人支援人员的支援颇为完善，短时间内已可为他们提供足够的防疫物资，后期更有提供防护面罩、升级口罩等，令员工可以更安心地工作。除外，个人支援人员精神健康问题亦值得关注，在疫情下，作为前线工作人员，他们面对不少的忧虑，例如担心染病后传染家人、或院内长者等，带来一定心理压力。杨霏而期望政府能为前线员工提供进一步的支援。

(图：被访者提供) T07

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