安省夫妇拟看马戏表演 没智能手机收不到门票

■Bob Cocroft展示他的旧款折叠式手机。 CTV

经过逾2年的疫情后，不少人都渴望再可以观看音乐会或球赛，而消费者在购票时，主办机构一般会将电子入场券传送至消费者的智能手机上；安省一对夫妇，由于没有智能手机，就遇上收不到门票的麻烦。

根据加拿大统计局的数据显示，至今有大约10％国民，没拥有智能手机，故此，如果购买音乐会或球赛的门票，可能会出现问题。

居住在安省圣卡芙莲市的Bob Cocroft表示：“这就是我的技术，旧款的折叠式手机”。

Cocroft早前花684元，购买6月30日在圣卡芙莲市举行的太阳马戏团（Cirque du Soleil）水晶表演（Crystal performance）的5张入场券。 

协商后出示身份证领票

他表示，当购票后，没有实体门票或打印门票的选项，这令他感到震惊。只有将门票下载至智能手机的1个选项，但他没有智能手机，故此，不知道他及其家人怎样到场观看表演。

Cocroft表示：“没法证明智能手机的花费是合理的，若果早知只有智能手机的选项，我们可能会犹豫花近700元购买5张门票，我不知道现在怎样做”。他从Ticketmaster Fan支援获得答案：“很抱歉，你没有智能手机，故此，没法获得门票，门票只会传送至移动设备上”。

他表示：“Ticketmaster将我的个案转至太阳马戏团，但太阳马戏团又将个案转回Ticketmaster处理”；他表示，没有智能手机，就没法获得门票。CTV联络Ticketmaster，该公司的发言人表示：“我们已经与Fan支援团队合作，他们会直接与Cocroft及太阳马戏团进行协调；他可以透过提供附有相片的身份证，及用作购买门票的信用卡去领取实体门票”。

Cocroft批评：“为何不能早就这样做(方便顾客)”。星岛综合报道

■Bob Cocroft两夫妇没有智能手机，收不到电子门票。 CTV

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