零件缺货延误修车兼保险不全包 车主坐困愁城

【星岛综合报道】安省的一名司机表示，他在去年11月将他的SUV送去维修，并被告知由于供应链问题，零件要到2月才能运到，因此他一直在为这辆租车的每月车租伤脑筋。

密西沙加的刘易斯（Don Lewis，下图）告诉多伦多CTV新闻 ：“他们似乎找不到这些零件。”刘易斯的SUV从11月起就在一间修车厂等待维修。

刘易斯说，11月下旬，在一次交通事故中一名司机驾车撞了他的 Volvo，车被送到了修理厂，但他被告知，这辆车要到2022年2月中旬才能修好。

他说，让他松了一口气的是，他最初通过汽车保险获得了另一辆租赁的汽车，但16天后，他被告知必须把车还回去。刘易斯说，保险公司只会出不多于900元的租车费用，无论他的车何时修好。

刘易斯说，现在他必须自己支付原来租车的费用，而他的SUV则在汽车修理厂等待零件。他指出：“这些钱我要自己掏腰包，而且这绝对不是我想花的钱。”

刘易斯在加拿大Allstate公司投保，该公司告诉CTV新闻：“全球经济目前正在经历供应链问题，这影响了世界各地的汽车零部件供应，包括加拿大的车主”。发言人补充说：“关于这位客户的保险索赔，他根据自己的汽车保险单获得了全期的租赁车辆，他的索赔将根据他有关过失碰撞的保险来支付，”

加拿大 Volvo公司对有关个案有以下的回应，一名发言人称：“因为未能付运的零件而耽误的汽车维修将被优先处理，Volvo的零售商可以将零件订单标记为紧急，以得到优先处理。在允许的情况下，包括航空付运，以缩短交货期。”Volvo证实，该零件订单提交后不久，就由Volvo位于瑞典哥德堡的中央零件配送中心处理，目前正转运到加拿大作本地分销商。

Volvo并表示：“无论是通过专业供应商运送零部件，还是其他和Volvo维修部无关的租车服务，我们都没有能力去影响他们。”在CTV新闻联系到Volvo之后，刘易斯说Volvo公司联系了他，说他的零件已经送到修理厂，他翌日就能拿回他的车，这为他节省了数千元的租车费用。

刘易斯说：“在我们交谈后的第二天，我接到他们的电话，说他们不知怎么找到了零件，因为他们提前修理我的SUV，让我节省了大约3000元的租车费。”

与此同时，并非只有发生事故的汽车才需要等待零部件，诸如过滤器、刹车片和发动机部件等部件也很缺货，由于短缺，一些修理厂也表示，零部件的价格正在上涨。

(图片：CTV ) T11
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