客户网上负评惹官非 商家判欺凌罚16.4万

■客户于网上发表负面评论却挨告,法官裁定商家欺霸反遭罚款。资料图片
■客户于网上发表负面评论却挨告,法官裁定商家欺霸反遭罚款。资料图片

一家位于安省约克区的门窗公司在试图以诉讼手段“欺凌”客户后,被勒令向于网上发表负面评论的客户支付超过10万元罚款。法官引用“反针对公众参与的策略性诉讼”(Anti-Strategic Lawsuits Against Public Participation,简称Anti-SLAPP),并指是次涉案公司明显试图“欺霸”客户。

据案情透露,一名顾客表示从涉事公司购入了14扇窗户和一扇推拉门,均全数有瑕疵,所以在网上发表了对该公司的负面评论,最后被该公司告到法院。
法官迈尔斯(Fred Myers)于10月4日就Canadian Thermo Windows Inc.起诉客户的案件,做出了“反针对公众参与的策略性诉讼”的判决。
网上讨论关乎公共利益
法官判词写到:“在我看来,原告是次发起诉讼是为了胁迫被告,从互联网上删除对他们的负面评论,以控制公众对原告业务和产品的叙述。尤其在面临反针对公众参与的策略性诉讼的动议时,原告试图撒销诉讼的举动,最能反映他们作出起诉的真实动机。”
法官补充说,消费者在网上就产品和服务质素的讨论,是关乎“公共利益”问题。
最终,该公司总共需要支付罚款164,186.76元,另须支付2,500元的“损失赔偿”。该公司于去年起诉客户,后来反而被控反针对公众参与策略性诉讼的指控,此条例旨在防止有人通过诉讼威胁他人行使权利。
法官补充说:“当被告援引案例对索赔提出清晰的答辩时,原告随即放弃诉讼。”法官明确谴责该公司的行为,并在判词写道: “原告因技巧性使用法院诉讼程序而受惩罚,根据我的明确发现……是次案件无论由动机或行为而言,显然是宗针对公众参与的策略性诉讼。”星岛综合报道

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