掃二維碼點菜普遍 專家擔憂網絡安全

■因為疫情,很多餐廳使用電子菜單,專家擔憂網絡安全問題。加通社 ■因為疫情,很多餐廳使用電子菜單,專家擔憂網絡安全問題。加通社

在新冠疫情期間,市民通過使用二維碼查看餐廳的線上菜單,變得很普遍。私隱和網絡安全專家表示,顧客亦應了解這可能會讓網絡商收集了他們的個人數據。
鑑於一些餐廳老闆表示,電子菜單具較高的成本效益,因此即使在新冠疫情得到控制之後,可能會維持使用二維碼菜單。
渥太華的隱私律師摩爾斯 (Dustin Moores) 表示,「收集客戶數據的並不是二維碼本身,而是當你在手機上掃描二維碼時,它很可能會將你帶到到餐廳的網站或餐廳正在使用的網絡服務供應商。」
因此,這可算就是一種營銷手段,因為透過網絡,可以直接收集有關顧客的行為和偏好等的資訊,之後可以更有效地銷售產品。
多數用於推廣宣傳
摩爾斯說:「例如顧客之前曾點了凱撒沙律;那麼當再去光顧時,凱撒沙律就會放在餐牌的最前。而且餐廳還可以利用收集到的信息向顧客追加銷售,例如建議顧客在沙律中加入雞肉。它還可能會試圖通過為你上次享用的菜餚,提供折扣來影響你的選擇。」
摩爾斯表示,「二維碼也很可能會將顧客帶到一個使用第三方cookie的網站,可用於追蹤顧客的瀏覽網站的習慣。假設你去過一家匈牙利餐館,那麼該地區的其他匈牙利餐館也可能會在網上向你宣傳。」
摩爾斯說,他認為使用二維碼最大法律擔憂是同意問題。餐館跟加拿大的其他所有企業一樣,也受私隱法約束。因此,企業在商業活動過程中收集、使用或共享個人信息時,都須要徵得同意。
懷雅遜大學(Ryerson University)網絡安全和民主政策負責人、網絡安全專家史蒂文斯(Yuan Stevens)表示,與二維碼相關的安全問題仍然是「相當假設的」。
她說:「我在加拿大還沒有發現任何二維碼被用於竊取數據或侵犯隱私的案例。但我也認為,當技術無處不在時,我們也應該注意安全的問題。」
她又提到,特別要注意黑客組織,會否利用網上科技帶來私隱和安全的問題。
對此,史蒂文斯特別提醒民眾要做好網絡保護措施。用於避免網絡釣魚和其他在線詐騙的相同原則,通常也適用於使用二維碼。
她說,不要通過電子郵件或電話,將敏感信息提供給不受信任的來源,同時也要小心點擊的內容或者連結。

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