2000元現金存入自動櫃員機後從此消失

【星島綜合報道】一名男子稱透過銀行自動櫃員機(ATM)存入2,000元現金,但顯示屏顯示一條錯誤訊息後,這筆錢便從此消失。

貝魯什維利(David Beruashvili)表示:「將2,000元現金,在沒有放入信封內的情況下,從插槽滑入銀行的自動櫃員機,之後便從此消失」。

現年41歲的貝魯什維利表示,銀行拒絕採取任何令人感到滿意的行動,取回他的金錢。

他表示,已經有6個月沒有工作,十分需要這筆錢,「他們沒有幫助我,我只想看回存錢時的錄像,但他們拒絕了我」。

貝魯什維利表示,已跟銀行的多名職員,包括櫃檯員、銀行經理,甚至銀行的監察員聯絡,但最終都是無濟於事。經數月努力後,他決定向傳媒講述這事件,希望可協助採取行動。

貝魯什維利表示,2020年3月,在位於安省旺市木橋區(Woodbridge) 馬利克羅夫特大道(Marycroft Ave)的皇家銀行分行的自動櫃員機,存入3,000元現金至銀行個人戶口內,這筆款項立即發送至其戶口,屏幕上亦立即顯示確認存了這筆錢。

他再將2,000元現金,存入萬事達戶口,但屏幕上顯示了一條錯誤的訊息,而且沒有收據。

由於疫情的關係,貝魯什維利沒辦法跟銀行分行中任何人對話。

他表示,聯絡了萬事達卡公司,該公司亦進行調查,但萬事達卡公司向他表示,他必須聯絡皇家銀行。

貝魯什維利之後致電了5間皇家銀行的分行,皇家銀行總行則拒絕提供協助,且拒絕讓他查看存錢時的錄像。

4個月後,一名調查員聯絡他,查問他存入2,000元的具體面額資料,但這麽長時間,他已經不記得。

他表示,銀行方面對他是否有存入這筆現金好像感到懷疑,「我覺得銀行似乎沒有給予應有的重視,他們似乎不在乎」。

貝魯什維利表示,封城期間,幾乎沒有足夠金錢養活自己,幸好獲得朋友的幫助。

皇家銀行向傳媒表示,由於私隱問題,不能就個別事件置評,但堅持已跟貝魯什維利保持聯絡。

皇銀發言人庫克(Shauna Cook)表示,銀行已經進行調查,整個調查過程中,都有跟客戶合作,會直接與客戶溝通,由於客戶的私隱權,故沒法進一步討論。

庫克表示,對自動櫃員機已進行調查,但沒有發現問題。

萬事達卡發言人狄馬坎托尼奧(Michaela DiMarcantonio)表示,作為發卡公司,賬戶的管理是屬於銀行,故這是皇銀的事情。

(圖片:YorkRegion.com) T02

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