沉洞毀屋保險公司拒賠 屋主稱買最高規格保險最終一無所有

 

據CBC報道,新斯科舍Falmouth一戶人家住屋底下出現沉洞,房屋被毀。但是他們的房屋保險公司拒賠,這家人準備對保險公司採取法律行動。

斯覺奇(Heather Strickey )周六對CBC記者說:「我感覺他們在想辦法盡一切努力避免賠付我們。」

2017年9月3日,斯覺奇家位於Mountain View Drive的住宅底下突然裂出個沉洞來,當時她和她的女兒正在家中。警方告訴他們說,能拿多少東西就拿多少東西,因為他們有可能再沒有機會回到這間屋。

斯覺奇說:「當時我腦子裡想,等保險公司來就好了。這件事太糟糕了,但是肯定能處理好,因為我們買了屋以後就一直買了保險。」她說:「我們一直買的是最高規格賠付額保險,我們的保險涵蓋了房屋坍塌,現在我們的房子坍塌跌進了一個洞裡。」

但是72天以後,斯覺奇一家人了解到,他們購買保險的Wawanesa Mutual Insurance Company這家保險公司會和他們會面,告訴他們,不會賠付他們的房子。這家位於溫尼辟的加拿大保險公司請了專家運來機械設備,然後確定說,這家人的保險條款不涵蓋現在的損失。

CBC新聞聯絡了這家保險公司,但是該公司說,為保護客戶隱私,不會對該案例發表評論。而且這戶人家也選擇了由律師代理。公司發言人David Hutlin在電郵裡說,如果投保人不同意公司做出的決定,他們可以在公司網站上對公司進行投訴。如果這還不夠,「他們可以聯繫申訴專員辦公室,要求進行獨立審查。」

電郵裡還說:「其他選項包括聯繫保險申訴總服務部(The General Insurance Ombudservice (GIO))和聯繫加拿大金融消費者服務局(the Financial Consumer Agency of Canada (FCAC))等。」

斯覺奇說,他們想要聯繫申訴專員,但是打算先諮詢律師。他們的物業之前估價為531,000元,房屋在2018年1月已被拆毀。

斯覺奇說:「我們遞交了文件,我們必須在法庭見。」他們打算將事情交到法庭去討回公道。他們希望能拿回房子的價值和坍塌發生後他們不得不花掉的錢。「十個月裡,我們就像流浪者,我們從一個地方搬到另一個地方。」

斯覺奇說,保險公司同意把他們家中的物品從屋中移出來。結果,他家的東西被分開放在Windsor、Hantsport 和 Kentville多個地點的好幾個儲藏箱裡。

到7月時,斯覺奇和她丈夫工作的私立學校,在學校地盤上為他們提供了一棟住屋,供他們一家居住。

還在支付按揭

儘管房屋已經被拆了,這家人還在支付按揭的供款。斯覺奇說,他們和銀行達成了協議,五年以後他們不用再付按揭貸款。但是,她說,這一協議「毀了她的信用」。她說:「所以,就算我們想買一棟新屋,我們也買不起了,因為我們沒有信用了。我們不得不從零開始,哪怕我們兩人都有好工作,又從來沒有拖欠過任何欠款。」

斯覺奇說:「這件事也改寫了我們的餘生,我們在那棟房子上花了那麼多錢。現在就像你把250,000元一把火燒了,全沒了。」

(CBC截圖)

(編譯:T04)

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