裝修工程易惹貨不對辦爭拗

消委會去年接獲177宗有關家居裝修工程的投訴，其中112宗涉及工程質素問題，另外23宗涉及收費問題，16宗涉工程延誤。

消委會表示工程出現錯漏是常見的投訴事項，案中有投訴人預算裝修期只需3至4個月，但工程期間工作不斷出錯，「執漏」工作又馬虎，施工期長拖至10個月而令消費者大失預算。亦有投訴人指熱水爐接駁水喉不合安全規格、大門方向安裝錯誤等，令工程一再延期。也有工程前雙方同意使用較大的地磚，但驗收時公司表明，工程費只包較小的地磚，要投訴人補上數萬元人工費。

消委會建議動工前應先訂立詳細的合約，要訂明一旦工程延誤的賠償方案，而所有後加項目必須預先報價作實。

本報記者