消委点名California Fitness迫客买会籍

消费者委员会今日点名谴责California Fitness健身中心,指中心以威吓及误导等营销手法,强迫消费者购买会籍及价格高昂的私人教练课堂,令相关顾客蒙受金钱及精神上的损失。这是消委会首度公开点名批评健身中心。

过去3年消委会接获对中心的投诉逐年上升,由2013年的227宗,增至2014年的233宗,再升至去年的296宗,占去年全年消委会收到共577宗涉及健身中心投诉的5成,当中近9成投诉关于销售手法。

去年投诉涉及金额总值超过850万,个案涉及不同类型受害人,有新会员在被强迫或在误导的情况下签署会籍协议书;亦有投资诉人称被迫拍下开心笑脸的相片作为自愿入会的证明才可离开。

消委会指健身中心此等销售方法,有机会违反《商品说明条例》当中的“具威吓性的营业行为”,去年已将其中25宗个案转交海关,另有8名投诉人表示会采取法律行动追讨。消委会倡议设立冷静期,保障消费者权益。

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