父遭情感詐騙失73萬 兒抨銀行未保護客戶

■TD銀行一名客戶成為情感詐騙受害人,損失畢生積蓄。其子質疑銀行未採取足夠措施避免案件發生。CBC

綜合報道

一位多倫多男子質疑加拿大道明銀行(TD Bank)未採取足夠措施保護客戶,令他的老父親陷入情感詐騙,在8個月的時間裏電匯了19筆錢到馬來西亞,損失畢生積蓄逾73萬元。加拿大反詐騙中心2018年的數據顯示,情感詐騙造成的損失為各類詐騙之最。
據加拿大廣播公司(CBC)的《真相曝光》(Go Public)節目報道,霍格(Dayle Hogg)的父親魯伯特(Robert Hogg)在妻子去世兩年後,通過約會網站Match.com,認識了一個自稱戈爾茨坦(Sophia Goldstein)的女子。沒多久,二人便開始在網上一起制定未來生活規劃。戈爾茨坦其後編造各種理由,讓魯伯特匯錢到她在馬來西亞的「朋友」賬戶。
受害人逝世前一直蒙鼓裏
2017年9月至2018年4月間,67歲的魯伯特十數次前往位於多倫多以東韋比市(Whitby)市的TD分行,將畢生的積蓄電匯到了馬來西亞,而且一直以為自己是在幫助忘年戀愛人擺脫財務困境。事後證實,「Sophia Goldstein」是一個被詐騙者或詐騙集團使用的假名。
魯伯特一直沒有發現受騙,直到他去年9月因癌症去世後,兒子霍格查明,在知道真相後感到既震驚又憤怒。他認為,由於這些錢均是匯往國外,TD銀行當時理應有人認真了解箇中詳情。TD在回應《真相曝光》節目組的電子郵件中稱,在魯伯特的案例中,TD員工曾經遵循嚴格的流程,每筆交易均詢問過詳情,包括電匯的目的。
加拿大銀行家協會(Canadian Bankers Association)指,如何在保護客戶避免受詐騙之害的同時尊重他們的隱私,銀行需要在這兩者之間尋找一個適當的平衡。
該協會發言人指,目前銀行在保護客戶免受情感詐騙方面,沒有可遵循的國家標準或政策,但是銀行工作人員接受過相關訓練,知道當客戶進行非正常交易時,應如何提出適當問題。金融犯罪專家表示,銀行在與長者打交道時,應採取適當措施幫助他們揭發詐騙企圖、並採取行動,這是一種道德和倫理義務。
霍格將他父親的案子報告了杜咸區警方,警方發言人稱調查正在進行中。

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